Ochrana osobných údajov
Zásady spracovania a ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 27. február 2026
1. Základné informácie
Táto zásada ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako spoločnosť dylmireq.eu zbiera, používa, uchovává a chráni vaše osobné údaje v súlade s nariadením GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a príslušnými zákonmi Slovenskej republiky.
Zodpovednou osobou za spracovanie osobných údajov je dylmireq.eu, so sídlom v Bratislave, Slovenská republika. Vážime si vaše súkromie a zabezpečujeme najvyšší štandard ochrany vašich osobných informácií.
Spracovanie vašich osobných údajov sa uskutočňuje výlučne v súlade s platnými právnymi predpismi a na základe vášho výslovného súhlasu alebo iného zákonného dôvodu.
2. Aké údaje zbierame
Zbierame iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb a plnenie objednávok. Medzi tieto údaje patria základné identifikačné informácie, kontaktné údaje a informácie o objednávke.
Osobné údaje
Meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa
Doručovacie údaje
Adresa pre doručenie, PSČ, mesto, krajina
Údaje o objednávke
Informácie o objednaných produktoch, množstvo, cena
Technické údaje
IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
3. Účel spracovania údajov
Vaše osobné údaje spracovávame výlučne na základe zákonných dôvodov a v súlade s vašim súhlasom. Hlavné účely spracovania zahŕňajú vybavenie objednávok, komunikáciu so zákazníkmi a zlepšovanie kvality našich služieb.
Vybavenie objednávok
Spracúvame vaše údaje na účel spracovanie a doručenie objednávky, zabezpečenie platby a poskytnutie zákazníckej podpory.
Komunikácia
Kontaktujeme vás v súvislosti s vašou objednávkou, poskytujeme informácie o stave doručenia a riešime prípadné otázky.
Marketingové účely
S vaším súhlasom vám môžeme zasielať informácie o nových produktoch, akciách a špeciálnych ponukách.
Zlepšenie služieb
Analyzujeme údaje o používaní webu na zlepšenie funkčnosti a používateľskej skúsenosti našich služieb.
4. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracovania alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi. Po uplynutí tejto doby sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
5. Vaše práva
V súlade s nariadením GDPR máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť údajov a právo vzniesť námietku. Tieto práva môžete uplatniť kedykoľvek kontaktovaním našej zákazníckej podpory.
6. Bezpečnosť údajov
Implementujeme prísne technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Naše bezpečnostné protokoly sú pravidelne aktualizované a kontrolované.
SSL šifrovanie
Všetka komunikácia je šifrovaná pomocou SSL certifikátov
Zabezpečené servery
Údaje sú uložené na zabezpečených serveroch s obmedzeným prístupom
Prístupové kontroly
Prísne kontroly prístupu len pre oprávnených zamestnancov
7. Kontakt
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov, uplatňovania vašich práv alebo tejto zásady ochrany osobných údajov nás môžete kedykoľvek kontaktovať.
Kontaktné údaje
Úrad pre ochranu osobných údajov
V prípade nesúhlasu s našimi postupmi máte právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.